Satış profesyonellerinin olmazsa olmazı beş özellik

Bugün farklı endüstrilerde faaliyet gösteren çok sayıda şirket, büyüme ve başarıların devamı için satış ekiplerinin liderliğine ve yeni iş getirmelerine güveniyor. Bu anlamda satış mesleğinde başarılı bir isim olmak için ihtiyaç duyulan iş becerileri benzersiz özellikler gösteriyor.

Tüm endüstrilerde ve sektörlerde iyi yeteneklere yönelik talep her zamankinden daha yüksek ve piyasadaki en iyi isimleri bulma ve onları kadroya katma yarışı gittikçe zorlaşıyor. Dolayısıyla kendi ekibinizdeki en yetkin kişiyi belirleyip, yeni işe alımlarda hangi kriterlerin sağlanması gerektiğini iyi bir şekilde tespit etmeniz çok önemli.

Michael Page Satış ekibi Türkiye’deki danışmanları üzerinden işletmelerle her gün çeşitli görüşmeler gerçekleştiriyor. İşe alım yapmak isteyen işverenlerle yaptığımız bu görüşmeler sayesinde, en çok talep gören ve 2018 yılında satış dünyasını şekillendiren en önemli özelliklerin neler olduğunu kapsamlı bir şekilde gözlemleyebildik.

İşte en iyi satış adaylarında olması gereken beş temel özellik:

Pazarlık edebilmek

Tüm satış profesyonellerinin sahip olması gereken birincil özellik iyi pazarlık edebilmeleridir. Etkili bir şekilde müzakere edebilmek, karşısındakini etkileyebilmek pazarlık görüşmelerinin başarılı geçmesi için şarttır.

Yetenekli satış profesyonelleri hızla uyum sağlayabilen, sohbetlerde akıllıca düşünebilen ve müşterilerinin güvenini kazanan arkadaşça ilişki kurabilen iletişim uzmanlarıdır. Başarılı olan her takımın, pazarlık etme kabiliyeti yüksek bir satış ekibine ihtiyacı vardır.

Çözüm satmak

Tüketicilerin ürünlerle ilgili bilgiye ulaşması artık hiç zor değil, ürün ve hizmet incelemelerine her an her yerden ulaşabiliyorlar. Yani müşteri şikayetleri artık kamu malı. Böyle bir ortamda müşteriler bir satış temsilcisiyle karşı karşıya geldiklerinde klasik satıcı cümlelerinden çok bir danışmanlık bekliyorlar.

Müşterilerini anlayan ve onlara uygun çözümler sunan satış profesyonelleri diğerlerinden ayrılmayı başarıyor. Sizin ekibiniz yenilikçi çözümler geliştirebiliyor, ürün ve hizmetlerinizi ihtiyaca göre satmayı becerebiliyor mu?

"İyi bir satış uzmanı ürün veya hizmeti rahatlıkla satabilir. Çok iyi bir satış uzmanı ise müşterisiyle bağ kurar, sadece beklenen hizmeti veya kaliteyi sunmakla kalmaz, bunun ötesine geçerek müşterisine yardımcı olur, değer katar. Kattığı değer ise sadece sunduğu hizmetten kaynaklanmaz. Gittiği bir restoranı önerir, müşterisinin yapacağı bir geziyle ilgili ona tavsiye verir. Bu da uzun vadede ilişikileri güçlendirerek gerçek müşteri sadakati yaratır."  Fatih Cömert, Direktör - Satış ve Pazarlama

Planlama ve strateji

Başarılı bir satış ekibinin tam merkezinde iyi bir satış planlaması yatar. Hedef belirleme, satış stratejileri geliştirme, hedefleri takip etme ve yönetme konusunda tecrübeli profesyonellere satış mesleğinde değer verilir. Mantıklı iş kararları veriye dayalıdır ve toplam iş hedeflerinin gerçekleştirilmesinde stratejik yer tutar. Satış işinin temeli de buna dayalıdır.

Satış haritası oluşturmak

Satış haritası oluşturmak, satış bölgelerinin analiz edilmesinde işe yarar. Performans takibi, strateji belirleme, büyüme ve gelişme alanlarını tespit etme için gereklidir. Elde edilen ilerleme ve faaliyet alanlarındaki karlılığın takibi açısından satışların ölçülmesi gerekir. Yüksek performans gösteren ve yeni fırsatlar verilmesi gereken çalışanların tespit edilmesi açısında da çok önemlidir.

Alan belirleme konusunda tecrübesi olan profesyonelleri takımın performansını verilerle görebilir, her bir çalışanın uzun vadeli gelişimi için yardımcı olur, böylelikle iyi personelin kurumda kalmasına yol açar.

Rakip analizi

Her sektörde rekabet artıyor. Yani rakiplerinizin planlarını, strateji ve gelecek vizyonlarını bilmek zorundasınız. Piyasanın analiz ve takibini düzenli aralıklarla yapmak, rekabette başarılı olmak için şart. Hal böyleyken pazardaki tehdit ve fırsatları belirleyip, risklere uygun çözümler geliştirmek ve hedefler doğrultusunda çalışmaya devam etmek konusunda tecrübeli profesyoneller çok değer görüyor. En başarılı satış profesyonelleri, piyasayı derin şekilde bilen ve rekabetin bir adım ilerisinde kalmak için çaba gösteren kişiler olur.

İşe alım sürecinizde size yardımcı olacak uzmanlarımızla görüşün. Danışmanlarımız işinizi büyütmek için gereken yetenekleri anlar ve en başarılı satış profesyonellerinden oluşan bir ekip kurabilmeniz için sizi yönlendirir.

Satış alanındaki iş ilanlarını görün

İlginizi çekebilir: 

Bizimle çalışmanız için 12 neden

Teknik olmayan becerileri geliştirmek